dbkkk গোপনীয়তা নীতি

dbkkk ("আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:

• dbkkk ওয়েবসাইট (https://dbkkk.cam) পরিদর্শন করেন।
• dbkkk মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন।
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• আমাদের যেকোনো পরিষেবা বা প্রমোশনে অংশগ্রহণ করেন।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি।

আমরা আপনার সম্পর্কে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হলো:

dbkkk নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই, পেমেন্ট তথ্য জমা, এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• সরকারি তথ্যভান্ডার: KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে সরকারি পরিচয়পত্র ডেটাবেস থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করি:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহৃত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• সাইবার নিরাপত্তা দল: ২৪/৭ সক্রিয় নিরাপত্তা দল সকল হুমকি পর্যবেক্ষণ করে।

তথ্য নিরাপত্তার ঘটনা সম্পর্কে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব।

তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সকল তৃতীয় পক্ষীয় অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। dbkkk নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং সময় ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অত্যাবশ্যক কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে এটি প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতায় প্রভাব ফেলতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

dbkkk একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সকল গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• তথ্য স্থানান্তরে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি সম্পাদিত হয়।
• ট্রান্সমিশনের সময় সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার সাথে যোগাযোগ করব না। নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিতে বা না দিতে পারবেন।

যদি আপনি আগে সম্মতি দিয়ে থাকেন এবং এখন আর মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা পেতে না চান, তাহলে:

• ইমেইলের নীচে "আনসাবস্ক্রাইব" বাটনে ক্লিক করুন।
• [email protected]এ ইমেইল করুন।
• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্টকে জানান।

অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পর্কিত বার্তা অব্যাহত থাকবে।

dbkkk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে ৩০ দিন আগে অবহিত করা হবে।
• নীতির উপরে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• হালনাগাদের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করি।